سياسة الاستبدال و الاسترجاع (المنتجات المثلجة)

1. يجب تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب.

2. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ولم يتم فتحه.

3. في حالة استلام المنتج المثلج وهو غير مجمد (ذايب).

4. يجب إثبات حالة المنتج عبر تصويره والتواصل مع خدمة العملاء.

5. مدة استرجاع واستبدال المنتج خلال فترة قصيرة أقصاها 24 ساعة من الاستلام.

6. يتم استرجاع المبلغ من 24 إلى 48 ساعة (حسب طريقة الدفع).